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4000万中小企业的网络营销何以停滞不前

编辑:杭州信网网站建设技术有限公司  时间:2013/01/25  字号:
摘要:4000万中小企业的网络营销何以停滞不前

   在刚刚落下帷幕的两会上,“网络创业”、“网络就业”这两大概念备受瞩目。个人如何利用虚拟网络创造商业价值?企业网络营销如何创新发展?……类似问题层出不穷。
  没钱没闲如何在异地创业?
  李先生就职于香港一家国际金融集团公司,深谙炒黄金之道,加之香港在世界黄金市场上占据时差的“天时地利”,他萌生了代炒黄金的念头。“中国大陆有大量资金因为政策原因未能顺利进入金市,如果能在香港形成完善的代炒黄金体系,相信市场一定非常可观。”谈到最初创业时的项目选择方面,李先生一脸自豪。“但是,我平时工作繁忙,根本没有时间、精力投入这一兼职创业,在大陆开代理点又面临资金、人力甚至法律的风险!”
  有好的从业经验、社会资源和项目选择,却受限于创业渠道、人资搭配等问题,李先生的这一创业困境其实并非个例。
  后来李先生的创业转机颇显得有些偶然。在一次无意间访问某服装网站时,他发现该网站的客服人员是真人在线。几经辗转,他找到了该客服软件的开发商——金球网视。双方一拍即合,李先生自建炒金网站,金球网视提供GG视频在线客服系统营销软件的同时,为其提供客服中心服务,即金球网视客服小姐成为炒金网站的在线接待人员,全方位记录、处理该网站的来访记录,甄选有意向的大陆投资者,由李先生专业洽谈。李先生对GG视频在线客服系统为他创造的生意机会赞不绝口。
  对此,金球网视负责人黄总表示:“创业讲究天时地利人和,好的销售渠道很重要。GG视频在线客服系统为创业者提供客服中心服务,与创业者的专业优势相结合,形成完整而较为成熟的商业链,很大程度上缓解了创业者的压力。而另一些创业者直接以代理GG视频在线客服系统为零成本创业起点,也说明了这一系统可观的市场前景。”
  据悉,该在线客服系统是一款可视化即时通讯客服系统营销管理软件,它集多功能于一体:不仅有文字、语音交流功能,还具有视频客服、视频播放、来访提醒、来访统计、访客留言、远程协助、企业内部即时通讯等特色功能,充分满足创业者产品宣传、营销及管理需求,让网络创业真正走向“简单的成熟”。
  4000万中小企业的网络营销何以停滞不前?
  个人创业如此,作为中国企业发展(尤其是占绝大多数的中小企业)又如何呢?
  “很多中小企业有了一双好袜子(企业网站),却还没有找到合适的鞋子(网上可视化服务系统)。”上述金球网视负责人黄总在接受媒体采访时,曾这样形容中国企业的网络营销现状。她强调说,合适的鞋子才能让企业在互联网商务发展的旅途中跑的更快、更远、更稳。
  数据显示,中国网络营销发展至今,其市场规模正以年约30%的速度快速增长,越来越多企业投入巨大人力物力财力,成功复制了较为成熟的网络营销平台,包括企业网站的建设、公司品牌和产品的推广。“好袜子”有了,但在销售阶段,一旦客户找上其网上平台时,企业往往只能被动等待访客电话或上门,由于得不到及时服务互动这双“好鞋子”,98.5%的潜在客户都因此流失了,前期针对品牌实施的各类推广活动的效果也因此大打折扣。
  深圳一家企业因此提出“客服轴心战略”:该公司一方面加大品牌和公司网站宣传力度,另一方面,销售人员向在线客服倾斜,调集销售精英与来访客户通过网站在线视频实现实时商务洽谈。据了解,该公司自实施这一战略以来,销售人员出门面访客户的频次减少、而成单比率却大幅提高,公司盈利实现快速增长。“事实上,戴尔直销网站在中国的成功也运用了类似商业原理,这也正是网络营销的一个高点。”
  金球网视作为国内领先技术的视频在线客服系统的专业开发运营商,深谙其中之道。其历时两年开发的GG视频在线客服系统,不需要企业或访客下载任何软件,无需占用企业用户的技术带宽,企业只需将其装嵌在自身网站上,访客来访公司页面时,该系统将自动记录来访者的IP属地和信息浏览等情况,企业可第一时间判断该访客的购买意向。通过GG视频在线客服系统,企业客服人员将自动取得与该访客的视频连接,各种产品、服务咨询、商业洽谈都可以在“面对面”中轻松实现,大大提高双方交易实现的可能性。同时,访客如果想更直观地了解企业,可以通过点击该系统事先上传好的产品视频、企业宣传片进行视频播放……
  作为个人创业及企业网络营销发展环节中的必然,以GG视频在线客服系统为首的在线客服,必将成为继上门客服、电话客服、文字客服后的“革命性客服工具”。

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